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责任编辑：余鹏飞此次滴滴顺风车女乘客遇害事件，暴露出滴滴客服的严重问题。案发时，遇害者亲友向客服反映情况，迟迟得不到回应；警方两次向客服索要嫌犯信息遭拒。甚至在案发前一天，嫌疑人已经被另一位乘客投诉，也没有得到及时回复。滴滴客服到底出了什么问题？

鸿坤亿润投资高级合伙人、副总裁刘清华也表示，消费升级应该是从全方位角度去看。除了人口增长对消费增长体量有促进作用以外，实际上还有人们从生存到享受的结构变化，包括城市群的快递发展都给消费升级带来巨大的空间和生长的环境。山行资本创始合伙人徐诗则认为，新消费一定是螺旋上升的，一是看渠道；二是看技术驱动。多渠道对商户端来讲意味着更多流量、更多客户、更多订单。但多渠道又需要底层技术、核心数据分析等构成的神经网络来支撑。有数据分析支持的渠道运营，才会更有效率，商户才不是在盲打。

11月16日，由每日经济新闻主办的“2018第七届中国上市公司高峰论坛”将在成都举行。届时，众多知名经济学家、优秀上市公司的企业家、基金公司的掌门人将齐聚成都。在本次论坛的重磅嘉宾中，就有对于宏观经济和国企改革有深刻见解的国家税务总局原副局长、联办财经研究院专家许善达。

以植物为基础的人造肉在北美十分受欢迎，消费趋势新变化是Beyond Meat对未来表现有信心的重要原因。该公司从大豆等植物原材料制成植物型的“仿肉”，与消费者当前“健康”“环保”的消费需求不谋而合。“肉类替代品市场没有放缓迹象，38%的美国消费者试图在饮食中添加更多的植物性蛋白。”市场研究咨询公司英敏特的健康与营养分析师福尔曼斯基在一份植物蛋白的研究报告中表示。

各个渠道显示的招聘内容来看，滴滴客服主要工作是接听或拨打客户来电，了解客户需求，按标准流程给予客户准确答复及操作指导，及时解决客户问题；受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理。简言之，就是为车主和乘客提供业务咨询、订单查询、司乘互投、意见反馈在线服务。值得注意的是，一家招聘信息中还提到长期招聘实习生，“前两个月保底3000，后面纯计件”。

三，第三个是改革开放40年中国做的很有特色的，教科书里很少讲的金融深化，金融深化是什么概念？以本地为基础的金融资产越来越多，这个增长速度是超过GDP的，也就是说我们国家目前的整个金融资产的量和GDP之比达到了4倍，过去不到十年，从3倍到4倍，这个事情的意义何在？意义是让老百姓和企业愿意长期持有以本地为基础的金融资产，这才能把储蓄转换成投资，从金融部门把储蓄转化成投资，金融深化，这一条是快速投资离不开的事情，但是前提是什么？前提是必须保持金融体系的基本稳定，所以过去40年我们没有金融危机，按照国际上通用的计算方法没有金融危机，过去40年各级政府这个问题上是高度的谨慎的，比如说对于银行的任何有可能冲击银行稳定性的案件，可以判到死刑。对于股票市场最多是八年，只有一个案例是八年，难怪股市搞不好，你这个监管不到位，司法不到位，国外是相反的，国外对股市的审判非常严厉的，经常可以终身监禁。所以我说金融深化是经济的基础，下一步的改革可能要从只关心银行它的稳定性要转向关心股市，要打好股市的基础，在法制方面打好股市的基础，这是第三个经验。